Best Rateベストレート

Best Rateベストレート保証について

成田ゲートウェイホテルの公式ホームページでご提供する宿泊料金は「最低価格」であることを保証いたします。

お客様が成田ゲートウェイホテルの公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件なのに、安い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご予約されたホテルへ専用フォームにてご連絡ください。事前確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

ベストレート

保証条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。

  • 同一ホテル
  • 同一宿泊日(到着日・出発日)
  • 同一人数
  • 同等のお部屋タイプ
  • 同一滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
  • 同一精算方法
  • 同一キャンセル条件
  • 同一のサービスや特典内容(アメニティ内容含)

保証の対象外

ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

  • 法人契約料金など、一般には公示されていない料金
  • 特定の会員組織を対象とした料金
  • 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  • 電話でしか予約を受け付けていない等、WEBサイト上で予約が出来ない料金
  • クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
  • 旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額をホテルが関与できない料金
  • 予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
  • 共同購入サイトの料金
  • 為替レートにより変動する料金
  • 割引券やポイントを利用した料金

Q & A

A .お電話でのご予約とオンライン予約では適用条件やプラン内容が異なる場合がございますので、オンライン予約を対象とさせていただいております。

A .旅行会社様を通じたプランは、販売条件や価格設定が当館の管理外となるため、同条件でのご案内ができかねる場合がございます。

A .当館の最安値保証は、ご予約時点での料金比較と、ご予約後24時間以内のお申し出を対象としております。

A .最安値保証につきましては、同一のホテル・同一条件でのご予約のみが対象となりますので、ご了承くださいませ。

A .最安値保証の対象は同一日・同一条件での比較に限らせていただいております。

A .恐れ入りますが、特定の会員様向けの優待料金は、最安値保証の比較対象外とさせていただいております。

A .クレジットカード入力を条件とする海外ホテル予約サイトでの料金は、最安値保証の対象外とさせていただいております。

A .連泊プランは複数泊を条件とした特別料金のため、最安値保証は同一の宿泊日(到着日・出発日)が一致するプランのみを対象とさせていただいております。

A .ご予約時に同じお部屋タイプが空室である場合にのみ適用となりますので、ご了承くださいませ。

ベストレートが
守られていなかったら

お客様が成田ゲートウェイホテルの公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件なのに、安い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご予約されたホテルへ専用フォームにてご連絡ください。
予約確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。 また、同保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。

  • 料金比較の際、上記ベストレート保証条件を満たしていること
  • 成田ゲートウェイホテルの公式ホームページにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
  • 成田ゲートウェイホテルの公式ホームページでの予約料金と、対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報(予約サイト名、プラン名、料金等)があること
  • 現在予約されている予約をキャンセルしていないこと

お気軽にお問い合わせください!

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